應急管理系統深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

江山就是人民，人民就是江山。習近平總書記在黨史學習教育動員大會上指出，要切實為群眾辦實事解難題。要把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，同解決實際問題結合起來，開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，把學習成效轉化為工作動力和成效，防止學習和工作“兩張皮”。

黨史學習教育開展以來，應急管理系統聚焦貫徹新發展理念、解決危及群眾安全問題、深化政務服務改革、幫助干部職工排憂解難等方面，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，拿出立足實際、服務群眾的有力舉措，積極為群眾辦實事解難題，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

聚焦主責主業 守護安全底線

列清單、定方案、出實招……應急管理部帶頭深化“我為群眾辦實事”實踐活動，推動黨史學習教育不斷往深裡走、往實裡走。

4月20日，應急管理部舉辦應急管理系統黨史學習教育專題宣講報告會，部黨委書記黃明要求，研究細化“我為群眾辦實事”項目清單。4月26日召開的應急管理部黨委會提出具體措施和要求：部黨委在深入調研、聽取意見基礎上，提出規范完善涉企安全執法服務、全面清理行業協會違規收費、鐵腕治理安評機構造假問題、提升消防監督管理服務質量、推動電子証照擴大應用領域、推廣專家服務和遠程“會診”等6個具體項目，各級黨組織要逐項細化具體措施，部機關加強分類指導，上下結合切實解決具體問題，遠近結合完善深化整治群眾身邊安全隱患的長效機制。5月7日，應急管理部召開全系統2021年黨風廉政建設工作視頻會議，進一步提出結合“我為群眾辦實事”實踐活動，抓緊制定應急管理部門及內設機構權責清單，明確重點難點問題，限期推動整改解決，切實做到把群眾“急難愁盼”的問題解決在基層。

應急管理部各司局、直屬機關各單位、部屬事業單位迅速部署落實，將防范化解重大安全風險、切實保護好人民群眾生命財產安全作為最大的實事：針對南方多地已進入汛期，全面排查防汛安全隱患並落實整改和應急措施，及時補充儲備防汛搶險物資物料，加強搶險救援實戰演練和業務培訓，做好防大汛、抗大旱、防強台、搶大險、救大災准備﹔針對燃氣用戶使用環節事故頻發特別是餐飲業燃氣事故風險高的突出問題，會同多部門聯合印發指導意見，加強瓶裝液化石油氣安全管理﹔針對保護群眾安全的力量建設問題，加強國家安全生產專業應急救援隊伍規劃布局、建設和管理，打造“尖刀隊、拳頭隊”，強化技術、裝備力量，加強演習訓練……

各級應急管理部門立足核心職能，把學習與實踐結合起來，在積極為群眾排憂解難中密切黨同人民群眾的血肉聯系，為人民群眾提供有力安全保障。

貴州省應急管理廳制定“我為群眾辦實事”實踐活動項目清單，明確時間表和責任人，在該廳各級黨組織全面推行台賬管理，逐項對賬銷號。四川省廣元市應急管理局研究制定5項11條具體措施，要求全體黨員干部結合安全生產、應急管理、防災減災救災、森林防滅火等職能職責，圍繞群眾所思所想所盼，深入開展基層應急管理大調研，定期梳理辦實事項目清單。江西省贛州市應管理局積極為礦山企業辦實事解難題，深入現場、全程指導，對存在重大安全風險尾礦庫採取“一庫一策”，消除頭頂庫安全風險。

提升服務水平 便民利民為民

“沒想到確認函這麼快就辦好了，真的是為群眾辦實事，給我們企業解了燃眉之急。”天津市一企業負責人向天津市安全生產執法監察總隊表達謝意。該總隊黨支部堅持把為企業服務的思想貫穿執法工作始終，在該企業申請某項環保補貼、急需出具行政違法行為整改完成確認函時，考慮到這項環保補貼對企業發展至關重要，支部黨員一方面組織了解企業訴求、查詢調取案卷、咨詢法制意見﹔另一方面，積極協調溝通，及時申報辦理。在無先例可循的情況下，急事急辦、特事特辦，縮短辦理時限，及時為企業開具了所需証明，助力企業申報。

堅持為人民服務，不僅僅是一句口號，而是堅持不懈的實際行動。各級應急管理部門聚焦履好職、把好關、服好務，不斷提升服務水平，讓群眾和企業辦事更加方便快捷。

廣東省消防救援總隊提出為群眾辦實事10項任務清單，創新推出消防執法“碼上辦”、消防安全“雲服務”和消防宣傳“暖企行動”等便民利民舉措。甘肅省消防救援總隊推進“互聯網+”消防政務，對通過部門間交互可獲取的信息不再要求單位和個人提供，積極推行聯合辦理、容缺后補、郵寄送達等便利化措施。

追尋崢嶸歲月，傳承紅色基因，江西省消防救援總隊充分發揮江西紅色資源多的優勢，學史力行，在井岡山、瑞金等紅色旅游景點，組建20余支義務宣講隊、黨員服務隊，設置1000余個“黨員示范崗”，開展為民服務200余次。安徽省消防救援總隊在深化為民實踐中傳承烈士精神，成立15支“陳陸式志願服務隊”，這些隊伍戰時是攻堅組，在各類急難險重任務中當先鋒、打頭陣﹔平時是服務隊，開展消防安全宣傳培訓和社會公益活動。

為民辦實事，就從解決群眾最關心、關乎群眾切身利益的事情入手。寧夏回族自治區消防救援總隊積極對接自治區住建廳、發改委等職能部門，制定老舊小區改造消防標准，成立6支專業技術服務隊，積極破解老舊小區消防安全難題。甘肅省隴南市消防救援支隊黨委提請市委、市政府，將“消防進戶工程”列為市政府2021年度為民辦實事項目之一，計劃投入1400余萬元，為2100戶家庭、72個鄉鎮等配備消防裝備器材。

突出問題導向 聚焦“急難愁盼”

一切為了人民，一切依靠人民，應急管理部門將群眾觀點、群眾路線深深根植於思想中，突出問題導向，聚焦群眾“急難愁盼”，下大力氣解決群眾反映強烈的突出問題。

幼兒園生活用水困難，請求幫助﹔開展植樹造林活動需要澆樹保苗，請求幫助﹔200個交通路障防撞桶需填充水，請求幫助……民有所呼，我有所應，麗江市消防救援隊伍在人民需要時沖鋒在前，一次又一次為人民排憂解難。

“姚阿姨，屋頂漏水的問題，在區防汛辦、區應急管理局的協調溝通下，施工隊已到現場查看了，近期就會進場施工。”上海市鬆江區應急管理局黨員代表深入社區，面對面為民解憂。

必須入戶走訪、見人見面……黑龍江省應急管理系統部署開展冬春救助“百局千村萬戶大回訪”活動，聽取去年全省117個受災縣（市、區）的受災救助對象困難及基層工作人員意見建議，要求對受災救助對象反映的問題及時解決，解決不了的向上級反饋，限時解決。

針對身邊人、身邊事，面對基層難、基層弱等問題，應急管理部門精准定位基層需求，切實解決干部職工的操心事、煩心事、揪心事。

湖北省消防救援總隊緊盯基層所需，投入2.95億元為基層指戰員配備器材裝備、購買意外保險﹔注重基層心理建設，開展“消防員的微笑——心理服務基層萬裡行”活動，聘請地方專業心理機構深入60余個基層隊站開展心理健康巡診服務，開通指戰員訴求“8小時答復”專線，第一時間答疑解惑。

想群眾所想，憂群眾所憂，急群眾所急。湖南省湘潭市消防救援支隊各級隊伍圍繞消防安全治理、信息化建設等瓶頸性難點問題，調研50余個發展項目，充分收集意見建議，支隊黨委積極向市委、市政府匯報制約隊伍發展急需協調解決的35個困難問題，確保政策、經費、裝備、資源傾斜一線、下傾基層。

來源：中國應急管理報

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