武漢武昌：服務為民辦實事 提高企業滿意度和獲得感

黨史學習教育開展以來，武漢市武昌區扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，把優化營商環境列為“一號工程”，建立健全高效統籌調度機制，打造更加規范高效的政務環境、更加寬鬆便利的市場環境、更加公平完善的法治環境和更加優質的城市功能品質，圍繞“營商環境最優城區”目標，制定年度工作要點，細化考評規則，定期調度講評，形成了“爭先創優、比學趕超”的良好氛圍。

“極簡審批”助企業快速落戶

“在我們落戶武昌區的籌備過程中，相關職能部門在營業執照辦理、政策兌現等方面都提供了優質高效的服務。”眾誠保險湖北分公司相關負責人說。

近日，眾誠保險湖北分公司在武昌區開業，這是武漢首個專業汽車保險省級分公司，也是今年落戶武漢的首家保險區域總部。

“從與武昌區金融局首次接觸到決策落戶，隻花了14個工作日，公司很快完成了整套流程。”該負責人稱，公司堅定看好武昌營商環境和金融集聚發展氛圍，產業發展有基礎、金融保險比較集聚，是公司落戶武昌的重要考慮因素。

武昌區行政審批局相關負責人介紹，為大力優化政務環境，全力提升服務效能，該局以“高效辦成一件事”改革為總抓手，統籌全區優化政務環境及行政審批制度改革工作，緊盯“一件事”、緊抓“一張網”、緊扣“一站式”，創新推出“極簡審批”模式，推出極簡審批工作清單55項，累計已辦結6700余件。

近年來，武昌區行政審批局為深入推進“放管服”改革，實現讓數據多跑路、讓群眾少跑腿，開設“企業開辦專區”，建立“企業開辦專區”領導帶班制度，公開受理和解決企業、市民辦事時遇到的“疑難問題”，為在實踐中切實解決群眾辦事難題提供了“新通道”和“新思路”。

同時，推廣運用全程電子化系統登記，實行告知承諾制，按照企業登記全程電子化工作要求，加大幫辦導辦力度，推廣企業設立、變更、注銷登記全程電子化，引導企業注冊登記由實體政務大廳向網上政務大廳轉變，實現企業開辦“零見面”，辦理不涉及公共安全、社會穩定、環境保護的許可事項時，非要件推行告知承諾，不再收取資料，提高企業辦事效率。

街道攜手銀行 包保服務企業

“進入業務審核期，不到10天就放款，效率很高。”武昌區某勞務公司負責人介紹，8月25日，武漢市首筆“再擔園區貸”由農行武昌支行向該公司發放，這筆290萬元的融資擔保貸款，有效緩解了企業資金困境。

該公司負責人介紹，受疫情影響，加上總包單位結賬周期延長，致使企業流動資金緊張。街道上門走訪了解到企業訴求，推介了“再擔園區貸”。

抱著試一試的心態，她按照武昌區企業和人才服務中心提供的材料清單填寫申請。“申請手續簡單、審批高效，是真正的雪中送炭。”她說。

截至目前，武昌區共收到80余件“再擔園區貸”申請，目前超八成已審核完畢，近期將陸續放款。

武昌區金融局介紹，近期，該區推進金融網格化服務2.0模式，建立街道加銀行包保式服務機制，由銀行對口服務街道，由街道負責推薦企業，通過包干劃片、網格服務，確保更多企業享受到惠企政策及金融支持，這是武昌區持續優化營商環境，部署金融紓困行動的重要舉措。

楊園科技創業園董事長何翠文在參會后，就把金融紓困消息發到了園區群裡，馬上引來企業家們的關注。“這次紓困資金的貼息政策反響非常好。”何翠文說。

工行武昌支行副行長蔡一凡介紹，該行已與黃鶴樓街道辦事處進行深度對接，在街道上報的名錄中，銀行再運用大數據等手段，為企業精准制定融資方案，部分產品最快3到5天就可放款。

今年以來，武昌區持續加大新型政銀擔政策支持力度，為企業紓困解難。截至8月，武昌轄區企業通過漢融通累計放款筆數2847筆，融資金額逾97.27億元。

為優質企業進行精准服務輔導

“700多萬元的退稅很快就到賬了。”一汽出行科技有限公司武漢分公司相關負責人說，近期稅務部門推行的非接觸式辦稅幫了大忙，“我們對這樣的營商環境非常滿意。”

該公司受疫情影響，資金壓力陡升，稅務機關了解情況后對相關政策進行宣傳，企業於近日申請辦理增值稅留抵退稅。

經過工作人員受理錄入、資料流轉等流程，該筆退稅款快速到達企業賬戶，有效緩解燃眉之急。截至9月，武昌區稅務局共受理增值稅留底退稅金額達7588萬余元，惠及12家企業。

武昌區稅務局有關負責人介紹，近年來，該局緊緊圍繞爭創營商環境最優城區目標，確保稅費優惠政策直達快享，運用稅收大數據智能分析識別納稅人繳費人的實際體驗、個性需求等，根據行業分類有針對性推送與企業相關稅收政策，精准提供宣傳服務，聯合武昌區金融局對科技創新企業和上市后備“金種子”“銀種子”企業進行精准輔導。

圍繞高效辦成一件事，武昌區企業和人才服務中心研發智能系統，通過對企業信息數據採集、分析、加工、運用，實現政策精准推送、決策參考、實時監測預警、政策兌現智能審批等功能，根據企業所屬行業、規模等特點，量身定制、精准推送中央省市及武昌區“1+8+N”惠企政策，幫助符合條件的企業應享盡享、應享快享，增強服務供給的針對性和有效性。

同時，組織開展“服務萬企春雨行動”系列活動372場，免費為1632家企業、1.4萬余人提供崗位培訓、員工招聘、政策宣講等服務，定期開展“才聚武昌共創未來”中高端人才邀約面洽活動，為全區355家企業的1409個崗位提供招聘服務，吸引全國2800余名中高端人才參加活動。

“這條路打通后，企業出門方便多了。”近日，武昌匯通新長江中心負責人說。

匯通新長江中心是位於武昌濱江的一棟甲級寫字樓，目前共入駐企業130余家，車輛進出量大。前不久，武昌區人大徐家棚街道工委到企業調研時得知，該寫字樓出口與和平大道之間有一條隔離綠化帶，導致從大樓駛出的車輛，無法直接進入和平大道，繼而通往青山、漢口方向，必須從綠化帶右側的輔道右拐到徐東大街，再直行至友誼大道路口進行調頭，再通過徐東大街右轉進入和平大道。

“這麼一彎，車輛不僅要多走約1.5公裡，而且增加了徐東大街友誼大道路口的交通壓力，早晚高峰時段行經該路段要多花20多分鐘時間，給入駐企業帶來不便。”該企業負責人陳傳樹說。

人大代表立即進行實地調研，很快就提交建議。近日，在人大代表們的共同督辦協調下，和平大道整體改造規劃進行調整，企業公共通道正出口位置開設通道，企業車輛可從此處右拐駛進和平大道，此外，路邊電線入地，通信箱搬遷等問題也一並納入了改造。

據介紹，武昌區人大高度重視營商環境建設，持續開展了一系列的監督問效，2019年專題聽取審議區政府打造全市最優營商環境工作報告，2020年將“關於打造全市營商環境最優城區的議案”列為一號議案，2021年開展關於優化營商環境的專題詢問，認真組織代表深入一線實地調研，積極加強協調溝通，廣泛收集代表和市場主體意見，聽取和審議工作報告，提出合理化的意見建議，進行后期回訪督辦等活動，為全區優化營商環境，高質量發展奠定了堅實基礎，給予了強有力的推動。（武漢市黨史學習教育辦公室 武昌區黨史學習教育辦公室）

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