湖北漢陽把好事實事辦到群眾心坎上

利民之事，絲發必興。

今年5月，按照中央、省委、市委決策部署工作安排，武漢市漢陽區在全區黨史學習教育中開展“我為群眾辦實事”實踐活動。截至目前，全區470件實事項目完成403件，完成率達86%。

“把好事辦實，把實事辦好，辦到群眾心坎上。”漢陽區相關負責人表示，該區各級黨組織和廣大黨員積極開展“我為群眾解難題”等活動，全區1433個黨支部辦實事3077件，40783名黨員辦實事41169件，平均每天辦理約270件，“為民辦實事”已成“黨員家常事”。

啃硬骨頭——

走遍百余社區調研摸底 區級領導班子帶頭領辦

民生無小事，枝葉總關情。

2021年5月，漢陽專題研究《全區“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》，區級領導班子帶頭領辦實事項目,第一時間成立以區委組織部牽頭，區直相關部門等13家單位為成員的工作領導小組。

區委主要負責人帶隊逐街道開展調研，全覆蓋走遍全區116個社區，進行全面調研摸底，“四大家”領導班子開展調研269次，領辦責任人深入基層群眾、生產一線，廣泛聽取意見，了解民生需求，找准查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，針對基層治理重難點尋求破解之法。

在推進過程中，漢陽結合“黨建引領5443行動計劃”“紅色物業”全覆蓋融入基層社會治理等群眾關心的民生工程，制定審批事項下放、老舊小區改造、推進5G基站建設、豐富小區驛站功能、加強志願服務隊伍等實事項目。

區委主要負責人帶頭啃最硬的骨頭，致力讓群眾在家門口辦成事，確定47項民生類審批事項全部下放到位，全區街道可辦結事項累計達129項，社區可辦結事項達53項，推動政務外網在小區“紅色驛站”實現全覆蓋互聯互通，有力推動32項高頻辦理事項實現“小區辦理”，解決了以往街道、社區隻能收件、無法直接辦理的困局，大幅提升居民群眾辦事效率。8月17日通網以來，全區“紅色驛站”辦理業務量近3400件，真正實現讓群眾“在家門口辦事”。

“我就住在驛站對面，過來辦事非常方便。”在琴斷口街道七裡晴川社區七裡晴川小區“紅色驛站”裡，65歲的居民楊女士說，自己的老年証年審、疫苗登記等事項都是不久前在“紅色驛站”辦理的，隻需幾分鐘就可現場辦好。

區政府主要負責人領辦，全面啟動23個老舊小區綜合提升改造，累計完成投資2.4億元，惠及居民1.58萬戶，193個老舊小區實現“紅色物業”全托管，解決了一大批居民急難愁盼的民生實事。

“下一步，將加快推動剩余的62個老舊小區綜合提升改造，涉及房屋443棟、居民2.5萬戶，預計投資約10億元。積極利用改造成果，大力推進5G網絡覆蓋，實現門禁、監控、防疫等智能‘物聯’，並加快建設全區物業管理大數據中心，為社區、紅色物業企業提供一體化智慧管理方案，進一步提升管理質量和效率。”區政府主要負責人表示。

漢陽區相關負責人介紹，該區依據社區黨組織，文化、教育、衛生等事業單位黨組織，國有企業黨組織，非公企業黨組織和社會組織黨組織等不同領域和條線，按照基礎項目、特色項目、難點項目、急盼項目等四類，制定了470個項目任務清單。其中，“四大家”領導班子領辦實事項目26件，完成23件，其他處級以上黨員干部領辦實事項目136件，完成112件。

今年9月，漢陽各單位開展階段性評估，對領導班子實事項目進行逐項梳理、完善，10月起對領辦實事項目在單位網站、微信公眾號等進行公開，每月更新一次進展情況，全區黨支部和全體黨員在黨史學習教育專題組織生活會上報告實事辦理情況，並在主題黨日活動中定期進行通報，扎實推進“我為群眾辦實事”。

圓微心願——

千余黨支部4萬名黨員 為群眾辦實事4萬余件

“我想上學。”在漢陽區洲頭街道洲頭社區，16歲的康康（化名）與94歲高齡的外婆相依為命，一老一小依靠外婆的退休金和康康的孤兒補助金來維持生活。

“2012年，孩子的父親因突發心臟病去世，2018年，孩子母親也因腦溢血去世。”康康的舅媽住在附近另一個小區，時常過來照顧祖孫兩人的生活起居。

今年6月，康康參加完中考，外婆和舅媽為學費發起愁來。得知康康“想上學”的心願，漢陽區洲頭街辦事處網格員立即採取行動，拿著康康的相關資料往返於區政務中心和區民政局，為其爭取到孤兒免費上中專的名額，圓了康康的“上學夢”。

9月，漢陽區洲頭社區主任助理、武漢方正有限責任會計師事務所所長沈慶了解到康康的家庭狀況后，表示事務所可以為康康提供1萬元資助。

這只是漢陽區黨員干部為群眾點亮的“微心願”之一。

今年以來，漢陽區開展“我為群眾辦實事，點亮百姓微心願”活動，面向困難群眾、孤寡老人、留守兒童等梳理形成“微心願”清單，號召黨員干部積極認領，圓夢百姓微心願，共同為群眾辦實事好事8700多件，開展一線便民宣講解難題活動230余次。

同時，漢陽區以居民群眾需求為根本，以取得實際效果為主要目的，健全完善項目清單化、清單具體化工作措施，在下沉黨員中廣泛開展“隨手辦、隨處辦、隨時辦”領辦實事大比拼活動。

區水務和湖泊局利用“防洪神器”拼裝式鋁合金防洪牆，改裝完成全區拼裝式鋁合金閘口15座，提前完成江灘景觀提升項目主體工程﹔

區教育局投入資金10.74億元，完成鐘家村明德小學、西大街至誠小學等5所小學建設，淨增加5940個學位，按時完成16所新開辦公辦園的裝修、環保、設施配備等工作，穩妥解決新生入學問題﹔

區房管局加快建設保障性住房，棚戶區改造住房新開工3200套，發放公租房租賃補貼604戶，2021年第一批次791套公租房正在有序安排租戶入住。

截至目前，漢陽區1433個黨支部辦實事3077件，40783名黨員辦實事41169件，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

打組合拳——

聚多方力量建長效機制 讓“為群眾辦實事”成常態

9月10日，漢陽區舉辦“黨建引領、融合賦能”專項行動——黃金口工業園民營企業進社區專場招聘會。蘇泊爾、福達坊、金牛等30余家黃金口工業園園區企業，走進惠民苑社區和黃金口岸社區，提供辦公文職、銷售、普工、保安及保潔等崗位近千個。活動現場還專門設有就業服務專區，為求職居民提供求職面試技巧、就業指導咨詢等服務。

“這次招聘會與以前不一樣，都是我們社區附近的企業，崗位涵蓋面廣、針對性強。剛剛我咨詢了幾家企業，覺得福達坊收銀員崗位很適合我，他們也登記了我的信息，會通知我面試。”惠民苑居民劉女士說。

10月25日，漢陽區在永豐街道舉辦惠民苑區域惠民工程現場推進會。惠民苑區域包括惠民苑社區和黃金口岸社區，所轄7996戶、17093人，共5個小區。該區域居住環境差、弱勢群體多、社情較復雜、管理難度大。自今年8月以來，漢陽區委主要負責人帶領各職能部門，多次實地調研，提出“黨建強網、環境提升、關愛暖心‘三大行動’”。兩個月以來，在區委辦的統籌下，區委組織部、區委宣傳部、區委政法委、區公安分局、區建設局等相關職能部門傾力配合永豐街道，在惠民苑區域掀起“惠民工程”，推動該區域舊貌換新顏，引得群眾交口稱贊。

“凝聚多方力量，為群眾辦實事。”漢陽區相關負責人介紹，截至目前，漢陽區納入黨建基數兩新組織1030家，兩新組織黨員5015名，累計領辦並完成“我為群眾辦實事”397件。

核酸檢測“大會戰”期間，九州通集團黨委組建“黨員突擊隊”，助力社區搬運物資、搭建帳篷、服務群眾，完成社區核酸檢測任務﹔敬宇堂、國控鑫燁醫藥、艷陽天、東鑫酒店等一批愛心商家黨員組建志願服務小分隊，組織贈送礦泉水、酸梅湯、愛心餐、電風扇等物資到各檢測點。

11家紅色物業星級企業黨支部進駐20個自管小區簽訂對口幫扶協議﹔蘇泊爾炊具有限公司、盟盛人新能源汽車產業園發展股份有限公司等民營企業黨員，深入江夏區山坡街陳六村開展“學黨史、辦實事，企業公益行”志願活動，走訪慰問16戶幫扶對象，為村委會黨員群眾服務中心捐贈價值5萬余元的辦公設施，並就鄉村產業振興共謀出路。

漢陽區中海大廈樓宇綜合黨委主動鏈接部門力量，組織開展樓宇招商、銀企對接會，幫助樓宇內及周邊百余家企業達成近7億元信貸支持﹔區律師行業黨委組織律所開展“送法上門”進園區進企業法治宣講、體檢等活動﹔區民辦醫療機構行業黨委組織“關愛企業員工”公益義診行動。

不僅要爭朝夕，還要謀慮深遠。漢陽區著力建設長效機制，推動“我為群眾辦實事”常態化。

——推進紅色驛站的網絡建設，為149家紅色驛站安裝政務外網，探索民生類事項“全區通辦”，組織全區18個職能部門進行“全區通辦”事項梳理。

——建立立法聯系點廣泛聯系群眾、深入調查研究工作機制，在各個社區設立立法聯系點征求意見箱，適時開展群眾意見收集座談會，通過新媒體開展“網上”+“掌上”征求意見活動，推進立法聯系不斷擴大基層基礎。

——推進全區關於12345政務服務便民熱線整合提升，完成原有的區長專線、城市留言板和微鄰裡等與漢陽區有關聯的8條市級投訴熱線和3個網絡投訴平台的歸並整合，實行平台（板塊）管理向業務（崗位）管理轉變。

——建立“協商在一線 知音圓桌會”基層協商機制，組織職能部門與群眾交流對話、圓桌協商，跟蹤問效協商成果，真正做到協商為民、協商於民、協商利民。

漢陽區相關負責人表示，未來將繼續強化黨建引領，進一步增強各級黨組織凝聚力戰斗力，強化協調聯動，統籌全區機關企事業單位打好組合拳，在全區創建一批優質“黨員先鋒示范崗”，積極推動黨員“亮身份、樹形象、顯作用”，為建設“宜居宜業新漢陽”凝聚動能，不斷提升居民群眾的幸福感和獲得感。

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