用心走訪 真心幫扶

11月26日，邢台市任澤區邢家灣鎮黨委書記張子毅（右一）與楊家庄村村民交談村裡游園建設情況。該游園是邢家灣鎮領導在走訪中了解到群眾意願后，新近建設的村活動休閑場所。河北日報通訊員 陳惠浩攝

日前，在臨西縣呂寨鎮的一家微工廠車間裡，工人們正加班加點趕制服裝。在“訪萬家幫萬企解萬難”活動中，為解決群眾家門口就業增收難題，當地相關部門積極引進創辦鄉村增收車間、致富工廠，受到群眾歡迎。 河北日報通訊員 王秋實攝

市縣鄉村四級3165個單位班子成員1萬余名干部帶頭，對全市困難群眾和困難家庭、用地3畝以上的工業企業、新開工或新引資的重點項目全覆蓋式走訪，共收集群眾“微心願”和企業問題76439個，解決76353個，解決率99.89%

7月31日，邢台啟動“訪萬家幫萬企解萬難”活動，市縣鄉村四級3165個單位班子成員1萬余名干部帶頭，走訪困難家庭、幫扶企業項目，按照“一個問題一個賬號”“一家企業、一名領導、一套方案”的原則，對全市困難群眾和困難家庭、用地3畝以上的工業企業、新開工或新引資的重點項目全覆蓋式走訪。

截至目前，這項活動已取得重要階段性成效。據統計，共收集群眾“微心願”和企業問題76439個，解決76353個，解決率99.89%。

深入一線，了解群眾“急難愁盼”

邢台市委宣傳部有關負責人介紹，“訪萬家幫萬企解萬難”活動是深化“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，旨在向全市廣大干部發出大抓落實、大干實事的鮮明信號，進一步提高困難和問題解決率，提升群眾和企業滿意度。

邢台市委、市政府主要領導干部帶頭深入一線，以上率下推動形成市委常委會、市級領導班子和各級領導干部一級帶一級、層層抓落實的生動局面，對亟須解決的問題果斷拍板、加快推進，問題解決不到位決不鬆手。

邢台市委組織部發動全市廣大黨員干部深入基層，實現走訪干部、受訪困難家庭兩個全覆蓋。各級領導班子成員堅持“一般訴求1天內立行立辦、復雜訴求7天內限期解決、交辦事項1個月內落實到位”的原則，確保事事有著落、件件有回應。

在威縣，創新開展“群眾有困難，黨員第一個到”活動，完善“1+X”黨員聯戶和“雙報到”制度，動員全縣2.53萬名黨員，開展為民服務解難題活動。

在新河縣，推行縣級干部每周進鄉入村、鄉鎮書記周六接訪等做法，把線上“百姓議事廳”延伸到線下“百姓辦事廳”。

在南和區，區委書記郭衛欣帶頭深入困難家庭和項目建設現場，就群眾“微心願”和企業發展問題現場辦公，對未能現場解決的問題挂賬督辦，目前已全部辦結。

狠抓關鍵，精准服務助企大發展

“大家點擊電子稅務局中自動彈出的提示，即可選擇是否享受延緩繳納稅款政策。”日前，在任澤區機械制造業行業協會，稅務人員為制造業中小微企業講解延緩繳納稅款政策。

邢台市稅務局通過線上提示及線下走訪的方式，點對點通知到符合延緩繳納稅款條件的納稅人。截至目前，該市4.4萬符合緩繳政策的納稅人全部輔導到位，11月份符合條件且自願緩繳的納稅人已100%享受政策，切實為企業緩解了現金流壓力。

邢台市工信局會同市發改委、市商務局等部門制定方案，對全市用地3畝以上的7595家工業企業、157個新開工重點項目和302個新招引項目全部落實領導分級包聯制。針對在包聯幫扶過程中發現的各類問題，召集相關縣（市、區）和市相關職能部門，定期梳理匯總、定期協調反饋、定期督導推進。

“下半年以來，全市工業經濟主要指標持續回升，特別是規上工業增加值增速，8、9、10連續3個月位居全省第一。”邢台市工信局有關負責人介紹，今年，該市爭列省重點技改項目193個，居全省第四位。其中，晶龍新能源等14個項目列入省第一批“百項示范”工程，獲省支持資金5391.3萬元，項目數量和資金金額全省“雙第一”。

企業出題目，政府做答卷。該市積極梳理惠企政策，通過市場對接、用工對接等形式，向企業“面對面”送政策、送服務。截至目前，市、縣兩級共2500余人參與幫扶，協調解決市場、資金、用工、政策等企業、項目建設方面的問題1800余個。

用心用情，紓解“堵點”和“痛點”

“加裝頂棚后，刮風下雨都不怕，廁所環境也比以前干淨衛生多了！”11月20日，邢台市任澤區邢家灣鎮新四村村民張江存滿臉歡喜。

85歲的張江存是五保戶。邢家灣鎮人大主席辛科在入戶走訪過程中了解到老人的“微心願”后，立即聯絡施工人員為其廁所加裝頂棚，並組織志願者幫老人打掃衛生、鋪設便道。目前，該鎮共走訪413戶困難家庭，收集群眾“微心願”100余條，並全部解決。

隨著“訪萬家幫萬企解萬難”活動持續深入推進，各具特色的亮點品牌不斷涌現。

邢台市委宣傳部創建的市、縣、鄉（街道）、村（小區）4級線上“百姓議事廳”共7500余個微信群，幫助群眾解決各類“微心願”3萬余件。

邢台市鄉村振興局建立市級防貧保障系統，形成防貧防返貧工作“事前預防、事中救助、事后保障”長效機制。截至目前，累計預警3.5萬余件，其中3.3萬余件已完成救助，未出現致貧返貧現象。

邢台市人社局深入推進人社服務快辦行動，窗口服務效能同比去年提高40%，群眾滿意率達99.8%以上，多次受到人社部肯定，並獲評全省“我為群眾辦實事”最美人物。

信都區創新開通“信都號企業服務動車”，全區88名領導干部走進企業，上門聽建議、現場解難題。同時，探索建立全程代理制、首問負責制、限時辦結制，通過晾晒企業辦事進展情況、設置“紅黑榜”等措施，褒先促后，爭先趕超。

截至目前，該市承擔的省20項民生工程已全部完成。一批事關群眾和企業切身利益的難題得以有效破解，一批群眾和企業期待已久的新機制從夢想“走”進現實。眼下，該市各地各部門不斷拉高工作標尺，著力“提神、提標、提質、提速、提效”，讓群眾和企業的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（河北日報記者 邢 雲）

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