重慶北碚區市場監管局：盡心辦好民生實事

市場監管，連接安全民生，事關千家萬戶的安全感與獲得感。今年以來，北碚區市場監管部門立足監管職責，心系人民群眾，聚焦安全穩定、監管執法等領域，持續深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，一件件民生實事提升著北碚人民的幸福感。

營造舒心放心消費環境

今年3月，北碚通過12315系統陸續接到20余起關於重慶正欣跆拳道培訓有限公司停業引發的消費投訴，要求協調經營者退費。此次事件涉及未消費完的學員180余人，涉及金額100萬余元。

北碚區市場監管局隨即展開調查核實，多次約談調解逐步化解糾紛，並利用公職律師資源，無償為消費者提供訴狀撰寫、証據收集、開庭指導等系列法律服務，支持學員家長向正欣跆拳道提起訴訟。歷時半年，成功化解了此次預付費群體性消費糾紛，受到廣大市民的一致好評。

圓滿化解正欣跆拳道預付費群體糾紛是北碚嚴格把控市場消費環節的縮影。近年來，北碚致力於市場環境建設，為消費者營造放心舒心消費環境，以消費安全感提升生活幸福感。

嚴格落實食品安全主體責任，北碚以分類監管為先導，風險監管為手段，全面推進餐飲環節智慧化監管提質增效。利用全市首批網絡餐飲食品安全智慧監管項目，在入網餐飲經營者的廚房加裝攝像頭，對餐飲食品加工過程進行實時的視頻數據採集，讓消費者在點餐前即可查看商家的后廚視頻直播，了解入網經營者的衛生狀況、食品安全狀況等信息。並可全程查看所點餐食的加工過程，實現明白消費、放心消費。目前，北碚區入駐“重慶市陽光餐飲信息平台”的餐飲單位達到2839家。

發揮社會協同治理，推進常態化疫情防控。北碚區率先在全市升級強化藥店“哨點”防控作用，以“重慶市藥監APP系統”為抓手，要求各藥品經營單位張貼《藥店新冠肺炎疫情防控告知書》《北碚區發熱門診點》，共上報“四類藥品”登記信息38萬余條。同時，全面排查轄區466家藥店“四類藥品”信息登記不全、常態化疫情防控措施落實有差距等情況，並責令藥店以此為契機深入整改，查漏補缺。另外，核實進店人員新冠疫苗接種情況，將《進入藥店未接種新冠疫苗人員登記表》及時反饋到街鎮政府，加強相關人員跟蹤排查，推動全區新冠疫苗接種工作，共筑全民免疫屏障。

營造力爭上游質量環境

今年“六一”兒童節，北碚區市場監管部門在澄江鎮小學舉行兒童用品質量安全知識進校園活動，針對兒童日常穿戴、學習用品及玩具的常見缺陷等問題進行講解。

“質量從娃娃抓起”，是北碚著力營造尊崇質量、力爭上游的社會氛圍的生動范例。近年來，北碚不斷提升社會公眾對日常消費品的質量安全意識，讓質量成為滿足群眾美好生活需要的關鍵一招。

推動質量共治，北碚部署開展質量月主題宣傳、質量提升行動及“質量月”活動，強化宣傳引導，在全市首次運用公益宣傳方式，在區內主要交通干道的候車亭投放“質量月”主題宣傳畫，利用企業電子顯示屏滾動播放宣傳標語，張貼質量知識宣傳海報。

以質量提升促進消費升級，北碚市場監管部門指導餐飲協會發布北碚區首個渝菜地方標准，為打造三溪口豆腐魚、縉雲醉雞特色美食品牌提供標准支撐。率先通過購買第三方服務推進“視頻廚房”建設，著力加快養老、健康服務等現代服務業發展，在全市率先搭建檢測機構與企業的交流平台。

除此之外，為增強全民質量意識，北碚還深度參與成渝地區雙城經濟圈建設，質量強區活動領導小組加強綿陽北碚區域質量交流互動，兩地共同主辦舉行2021年綿碚“質量月”活動，以交流促進質量提升，提升質量總體水平。

營造安全便捷居住環境

“心系群眾，急民所急，為民解憂，堪稱典范”。今年8月，北碚區市場監管局收到了蔡家崗街道社區群眾代表送來的錦旗。歷經20余天，江山假日B區存在嚴重事故隱患停用的電梯全部修理完畢並檢驗合格，恢復正常運行，上千戶高溫天氣無梯可乘的問題得到解決。

化解老舊住宅出行難題，近年來，北碚區市場監管局不斷加強電梯安全監管，在加裝電梯方面積極解決群眾“急難愁盼”的問題，已注冊老舊住宅加裝電梯220台，居住在北碚，居民感到更加安全便捷。

持續推進全區老舊電梯安全評估和大修改造更新，在老舊電梯改造過程中，市場監管工作人員認真聽取業主代表訴求，通過扎實開展專項整治、監督執法、安全培訓、點對點服務、行政約談等方式，指導相關單位對老舊電梯有針對性地實施維護保養、大修、改造或更新，不斷改善和解決電梯老化的問題，共督促完成450余台電梯安全評估。

“我們既要讓老舊住宅居民坐上電梯，也要讓大家安全乘梯。”北碚區市場監管局負責人表示，不僅要用心做好每一台老舊住宅加裝電梯的安全保障工作，更要做好后續運營管理。北碚區市場監管局還指導電梯使用和維保單位加強安全管理，並解決加裝電梯小區物業、監控和保險等問題。

北碚區市場監管局計劃在今年內實施重大修理60台，改造更新30台，旨在將運行狀況較差、有安全隱患的老舊電梯變得安全、平穩又舒適。

（劉欽 陳鈺樺 李秋雲）

分享讓更多人看到