學黨史凝心聚力 辦實事彰顯擔當——中智上海公司深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動

編者按：

為做好黨史學習教育宣傳工作，黨史學習教育官網、官微面向全國各地各部門開展公開征集，重點征集內容包括各地有力推進黨史學習教育的落實舉措、扎實開展學習教育的經驗方法、各地各部門為民辦實事的成效舉措和涌現出來的感人故事，以及黨員干部的學習感悟等。黨史學習教育官網、官微每日將擇優推薦發布。期待各地區各部門、各媒體推薦好做法、好報道。

來稿郵箱：dangshi@people.cn

黨史學習教育開展以來，中智上海公司黨委積極貫徹習近平總書記重要講話精神和集團黨委系列部署要求，將學史力行作為重中之重，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，創新“我為客戶解難題”動作，建立問需於民的征集機制、真抓實干的落實機制、跟蹤問效的督查機制，切實解決職工群眾和客戶群體關心關注的重點難點問題。公司及成員單位實事清單共計303項，截至目前完成292項，持續推進11項，全年完成率達96.37%，做到件件有落實，處處見成效。

辦好關乎職工群眾關切的大事

緊盯職工群眾生活需求，幸福感體驗感顯著增強。上海公司為切實解決異地任職干部后顧之憂，出台規定，提高探親交通費報銷頻率，將交流職工直系親屬納入探親費報銷范圍﹔解決職工亞健康問題，邀請專業教練，開辦健康訓練營。廣州公司通過黨建共建平台，積極與政府部門協商，解決員工子女就近入學問題。職業發展公司為非京籍員工申請公租房，為非京籍員工申請北京市工作居住証。山東公司制定《公司用餐管理規定》，明確用餐標准和費用來源，解決職工午餐問題。緊盯職工群眾權益保障，認同感歸屬感顯著增強。西安公司、山西公司擴大辦公區域，提升辦公環境質量，為員工營造良好的辦公環境。河南公司為使員工工作生活得到平衡，符合條件員工享受婦女節、兒童節、青年節等半天假期，所有員工生日當天可以提前下班一個小時。緊盯職工群眾成長成才，獲得感成就感顯著增強。浙江公司制定龍門計劃制度，選配導師培養幫帶，將龍門計劃培養納入T3至T4晉升的必要條件，全面提升優秀人才的綜合素質能力﹔薪稅公司規范培訓管理工作流程，制定實施覆蓋各層級員工的年度培訓計劃，建立健全培訓檔案與培訓台賬，打造明星培訓課程，探索建立內訓師培養機制。湖北公司建立完善公司人才培養機制，制定公司《人才培養方案》，通過合理挖掘、開發、培養公司戰略后備人才隊伍，建立公司的多層次人才梯隊，為公司可持續發展提供智力支持。

辦好關乎央企責任擔當的要事

服務疫情防控大局。上海公司主動請纓在中智上海公司衛生所設立疫苗接種點，為周邊居民提供疫苗接種服務，從3月下旬開始，三個月時間內完成近8萬人次的接種，公司還派出300余人次的志願者參與服務工作，負責接種人員引導和維護次序。服務鄉村振興新局。上海公司為定點扶貧的雲南大姚縣准備了44套員工更換的電腦，經整修和重新安裝系統，配套鍵盤、鼠標、電源線、視頻線等，支持雲南大姚縣學校計算機教室的建設。關愛通集中採購貧困地區產品作為員工福利發放，協同對外交流合作辦、申工社、市總等，開展調研雲南貧困地區乳膠產業、水果產業、特色食品產業，並擬定長期幫扶規劃。雲南公司解決定點幫鐵鎖鄉小學孩子課外書不豐富的問題，組織員工和客戶開展為鐵鎖鄉小學及其合唱團捐贈物資，為大姚、姚安兩縣農戶發布因疫情滯銷農產品的銷售信息，解決農產品滯銷問題。服務社會就業全局。上海科技人才公司開設公益性人力資源項目，承接楊浦區創友匯HR專委會任務，舉辦人事人才政策宣講活動，70多名區域重點企業HR參加。青島公司與街道民政辦及社區服務中心對接，為所屬街道殘障人士提供服務，幫助有相關用人需求的企業提供就業服務。

辦好關乎客戶群體利益的急事

解決客戶政策信息獲取延時問題。北京公司推出中智e掃服務項目，將豐富的人事檔案管理經驗與信息技術結合，為客戶提供檔案數字化管理全流程解決方案，整合檔案專家團隊，以服務搭載技術，幫助客戶完成檔案的數字化存儲，輕鬆實現檔案及文書的精細化管理。深圳公司針對光大國際紙質版勞動合同簽署耗時繁瑣等難題，啟用勞動合同電子簽約智能化管理服務方案，解決了200多個項目HR和4000多名的外包員工合同簽訂痛點難點。解決客戶服務滿意度體驗感問題。大連公司圍繞客戶需求，加強客戶溝通，圍繞業務合作、服務形式等，征求服務對象意見，改進服務措施。凱哲公司開展卓悅會線下課程滿意度調查，強化客戶滿意度調查結果運用，根據客戶需求增設會員服務內容，調整服務內容和開設課程的主題。解決客戶個性化差異化需求。沈陽公司解決客戶公司疫情期間穩崗就業問題，為客戶公司提供各類惠企政策咨詢、代辦工作，研發“青年就業見習項目”，解決客戶公司大學生就業問題。廈門公司針對疫情形勢下客戶新需求，不斷拓展新業務領域，比如增加電子合同簽業務。環球公司協助新客戶完成在西班牙雇佣員工的人事業務落地，解決客戶在該市場運營0突破。

辦好關乎公司改革發展的難事

在補齊產業鏈短板上攻堅克難。四川公司搭建社會招聘系統，加強招聘隊伍建設，由專人負責網絡運營及渠道拓展，為社會提供更多優秀人才。江蘇公司通過資源整合衍生出在線招聘會、常規招聘會、專場招聘會、校園招聘會、就業網站搭建及運維等多元化產品條線。在完善分配激勵機制上創新模式。咨詢公司推行事業合伙人管理機制，完善事業合伙人管理制度，明確事業合伙人的選拔、晉升、薪酬、考核、退出等事項，組建合伙人管理委員會，選拔第一批公司事業合伙人。在解決業財深度融合上主動作為。上海公司主動根據業財系統建設、會計核算出現的操作困難等問題，有針對性的開展成員單位財務人員的專項培訓，加強對各成員單位財務專業工作的幫助和輔導，促進財務系統高效使用，提升成員單位財務工作質量和效率。在提升員工工作效率上改革創新。天津公司運用RPA技術提升系統自動化程度，研究RPA機器人，解決二期網批量雇員招工、社保網站批量減員，減輕員工重復性工作的壓力，提高工作效能。

（供稿：中智集團）

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