天津红桥区：主动问需解难题 服务群众办实事

“真没想到，才反映的问题这么快就解决了，这破损的地面修好了，我们大伙儿进出方便很多，也没了安全隐患，为工作人员点赞！”家住铃铛阁街道庆丰里社区的杨书文大爷高兴地说。

据了解，庆丰里小区建成于上世纪90年代，由于部分楼栋入户地面常年背阴，容易返潮，水泥地面出现了一定程度的风化、坑洼不平等问题，影响居民出行和日常生活，也存在一定的安全隐患。杨大爷腿脚不好，他说自己每次进楼栋门时都会走得很慢，尤其是晚上，生怕一个不小心崴了脚。

社区工作人员了解情况后，第一时间与小区物业沟通，对小区1—4门的破损地面进行了修补，暂时缓解了居民出行问题。

“我们社区一共有51栋楼房，不少楼栋入口地面都存在这种问题，我们与物业沟通后，只能先解决一些简单的破损，像部分水泥风化比较严重，需要整体更换的，我们就没有办法了。”庆丰里社区党委书记刘菁说，他们正犯愁时，区住建委主动问需，告知社区可以帮助解决小区路面破损问题，把大家高兴坏了，社区也第一时间把好消息告诉了居民。

这几天，区住建委综合业务科工作人员积极协调区住房管理服务中心，第一时间走访勘察问题现场，克服诸多难题，快速制定解决方案，确定先期对10个楼门的入户破损路面进行维修施工，可惠及1200余户居民。施工期间，社区工作人员还经常与居民群众面对面沟通，及时向大家汇报施工进度情况，认真听取居民意见建议，确保把这项为民服务的实事办好、办实。

“群众利益无小事，要把为群众解决身边鸡毛蒜皮的小事当成我们最大的事来办，只有立足本岗、靠前服务，全力为群众办实事、办好事，让我们的工作更接‘地气’，才能让群众看到党史学习教育的成果，才能切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。”据区住建委党委书记、主任李冬介绍，为扎实推进党史学习教育，区住建委积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过问卷调查、实地走访等形式到全区各街道社区主动查找群众身边需要解决的问题共计73个，并组织职能科室及时研究制定最优解决方案，现已对庆丰里社区楼门入户地面损坏、民族楼20门楼外雨水管破损、燕宇新城9号楼顶层阳台墙皮破裂等13个问题进行了维修解决。（张喜旺）

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