居民身边的“流动办公桌”

“阿姨，如果接到电话说你在网上买东西要给你退钱，这都是骗局，要警惕，一定要第一时间告诉家人。”6月21日上午，在安庆市迎江区曙光社区吾悦华府小区内，律师檀海兰在“线下流动办公桌”前，为居民江锡兰答疑解惑。

“将党史学习教育与为群众办实事紧密结合，组建社区单元群117个，网格长、单元长在微信群中实时解答居民问题，打造‘线上流动办公桌’，方便了很多年轻人。”曙光社区党委书记苏小妹告诉记者，有不少老人不会使用智能手机，为了更好地服务社区居民，曙光社区打造“线下流动办公桌”，线上线下“双线接单”，服务群众“私人订制”，打通服务“最后一米”，把服务触角延伸到小区楼栋里。

“比如，我们了解到有的小区存在高空抛物、晒衣不脱水、养狗不牵绳等不文明行为后，‘流动办公桌’进入楼栋，召集楼栋居民开会，建立楼栋文明公约。”苏小妹说，对于收集到的涉及物业管理、小区进出口树木遮挡视线、有人高空抛物、楼道电瓶车充电、人车分流等问题，社区组织召开协商议事会，现场商讨解决方案。

曙光社区将每周三确定为“社区流动办公服务日”，如遇工作需要，随时“流动办公”，由网格长、单元长、党员志愿者在吾悦华府小区楼栋设置“流动办公桌”。流动办公当天，对于居民的诉求，能现场解决的“接诉即办”，不能立即解决的，3个工作日内给予答复。

“下一步，社区将进一步深化和拓展‘流动办公’工作模式，实现‘流动式办公，走访式服务’，引导更多的居民参与到楼栋治理中，完善社区、社工、社区志愿者、社区组织、社会资源等共同参与的工作机制。”苏小妹说。（记者 朱琳琳）

来源：安徽日报

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