贵州省人社厅：服务群众有速度有温度

“热情接待，态度和蔼，认真负责，给人一种关心和温暖的感觉。”81岁的老人冯敏在贵州省人社厅驻省政务服务中心窗口办理完业务后，高兴地说。

在业务窗口，每天都会有老人来办理业务。为了解决老年人办理业务时遇到的难题，省人社厅为老年人、残疾人等特殊群体提供全程代办和“上门办”服务，上半年先后到10余家服务单位提供退休审批上门预审服务。

办好民生实事，践行初心使命。在党史学习教育中，省人社厅坚持聚焦社会关注的焦点、百姓关心的热点和服务群众的堵点，深入察民情访民意办实事，着力打造“有速度、有温度”的服务，推动群众的满意度和获得感持续提升。

优化服务供给。持续深化“清事项、减材料、压时限”，全力推动“打包办”“提速办”“简便办”“全省通办”“跨省通办”和“上门办”等，让数据多跑路，让群众少跑腿。截至目前，共对60个事项的办理时限进行压缩，办理时限总体压减30%，有40%的事项做到了即时办理。

推进作风建设。通过服务快办行动、厅局长走流程、业务技能练兵比武、明察暗访等举措，大力推进作风建设，深入查找影响人社服务的痛点难点堵点问题，心贴心为群众服务，实打实为群众办事，切实解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

促就业保民生。明确办好促进就业、技能培训、社保扩面、人才引进、治理欠薪等民生实事。首设“人才日”、建成人才之家、开通96567人才服务热线，举办第九届贵州人才博览会，不断完善人才工作举措，形成人才强磁场，促进人才大汇聚，为贵州高质量发展提供源源不断的人才力量。聚焦脱贫户、搬迁户、边缘户，持续精准施策，加强就业帮扶，确保三类群体有劳动力的家庭“一户一人”以上就业。数据显示，截至2021年5月底，全省城镇新增就业33.83万人。失业人员实现再就业、就业困难人员实现就业分别为6.52万人、3.51万人。农村劳动力转移就业49.72万人。（贵州日报天眼新闻记者 郑洁）

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