江西省龙南市：“网格”里装着群众“万千事”

编者按：

为做好党史学习教育宣传工作，党史学习教育官网、官微面向全国各地各部门开展公开征集，重点征集内容包括各地有力推进党史学习教育的落实举措、扎实开展学习教育的经验方法、各地各部门为民办实事的成效举措和涌现出来的感人故事，以及党员干部的学习感悟等。党史学习教育官网、官微每日将择优推荐发布。期待各地区各部门、各媒体推荐好做法、好报道。

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连日来，龙南市持续深化“网格+”管理，将党史学习教育融入“网格”为民服务日常，精准及时对接群众需求，形成了网格长、牵头单位、责任单位科学合理配合的生动局面，广大群众“急难愁盼”的问题得到解决，赢得了群众一致好评。

深入倾听民意 以群众需求为服务方向

“庆华叔，您觉得小区里停车方不方便？还有哪些基础设施需要完善？”在龙南市亲水湾小区，负责该网格的龙南市果茶发展服务中心工作人员征求小区业主意见。自龙南市“网格+”管理工作开展以来，该单位对全小区900余户人家一一走访，根据小区群众反映“最迫切的需求”“最闹心的问题”，列出“问题清单”，并根据轻重缓急排序，用群众能理解、接地气的办事方式，将服务走进百姓家里。

据了解，龙南市综合各小区所处地理位置、人口规模、基础设施条件，进一步细分层次、延伸触角。在结合2020年龙南中心城区环境综合整治百日攻坚行动网格整治分类的基础上，将49个网格根据各方面现状条件分成四类，并依据开展的工作结合民意进行评比。

为了将群众的大事小情、困难诉求一“网”打尽，龙南在制定举措、实施“网格+”项目时，专门召集社区干部、小区业主委员会、楼栋长、业主代表开会，收集各方意见，切实以群众需求为服务方向，准确高效服务群众。

项目快速落实 为民办事效果显著

“你们效率还蛮高，现在小区环境明显改善。”亲水湾小区居民刘女士介绍，目前，该小区原来的土堆和空地得到硬化，硬化面积达1200多平方米；增加了50多个停车位；小区两个主要出入口也进行了立面改造，拆除了原来易掉落的瓷砖并重新装修……小区12个网格项目均已完成。

据悉，12个项目能够快速落实，离不开责任单位工作人员接地气的工作方法。他们通过“上门联系、上门帮忙、上门带动”的形式，把工作做到群众身边，集思广益、出谋划策、聚集资源，与群众一起监督，督促各个项目高质高效有序推进，形成小区改造群众齐参与的良好氛围。

和亲水湾小区一样，在网格责任单位的扎实推动下，各网格问需于民，瞄准辖区内老旧小区的“痛点”和“堵点”，用老旧小区“微改造”带动基础设施更新、完善，人居环境质量显著提升，让老旧小区美丽蝶变，焕发新“颜值”和佳“气质”，为居民带来了更多的获得感、幸福感、安全感。

小区“颜值”提高 群众“主人翁”意识加强

“我时常看到有市领导下班了还带着工作人员来小区检查项目情况，好事就办在我们身边，我们一定会配合政府，一起把家园建设得更好。”家住亲水湾小区的王大爷聊起最近小区的变化，很是满意。

除了各网格的主动作为，龙南还充分发挥好小区物业、社区的承载、整合功能，解决了以往业主与物业的矛盾，借助辖区单位和组织的力量参与小区管理，形成互联互通、资源共享、优势互补的运行体系，不断提高基层治理精细化和管理精准化水平。

群众提出的问题在“第一时间”妥善处理，网格化管理延伸到小区每一位群众心中，小区居民的“主人翁”意识也提高了，能够主动参与小区建设……

龙南通过扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不但把“网格”里群众反映的“万千事”都一一解决，还构建了“我为民，民信我，民主动”安定、和谐的社会氛围。

（供稿：龙南市融媒体中心 叶波 谢廖全红）

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