擦亮服务窗口 解决群众所需

本报讯 （记者万仁辉）“设立电影放映单位是在你们这里办理审批吗？”“请问怎么办理……”日前，省委宣传部（省新闻出版局、省电影局）组织工作组开展“服务怎样我体验 发现问题我整改”专项活动，平日负责办理政务服务事项的审批员变身企业办事员，来到市县政务服务窗口体验线下办事流程。体验结束后，工作组又马不停蹄前往新闻单位，开展送证上门、送政策上门服务。

体验办事流程、送证上门等政务服务相关举措，是省委宣传部（省新闻出版局、省电影局）“我为群众办实事”实践活动的重要内容。党史学习教育开展以来，该部门立足新闻出版、电影领域政务服务职能，坚持以方便企业群众办事为导向，持续深入推进政务服务理念创新、模式创新，促进新闻出版（版权）、电影领域政务服务工作不断优化提升。

进入暑假后，省行政中心集中办事大厅省新闻出版（版权）局、省电影局窗口迎来业务旺季。该窗口的主要职责是接收新闻出版（版权）、电影领域各类行政审批、备案事项的申报材料，并对材料进行初审。初审之后，申报材料须由窗口移交至各相关业务处室进行办理，办理结果再返回窗口。窗口工作人员表示，尽管工作比以往忙碌，但只要解决了企业群众所需所盼，辛苦一点也值得。

为擦亮服务窗口，省委宣传部（省新闻出版局、省电影局）优化线上线下服务，始终把服务企业群众作为窗口建设的出发点和落脚点，持续落实好“一窗办”“一次办”“一链办”“邮寄办”等服务举措。据悉，今年上半年，窗口线下累计受理办件6800余件，群众服务满意度达100%。此外，结合开展党史学习教育，省委宣传部（省新闻出版局、省电影局）还组织开展了党史讲座、“红色走读”等系列活动，不断提升政务服务水平，优化企业群众办事体验，受到有关部门和办事群众点赞。

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