新疆奎屯：“人社驿站”解决群众“急难愁盼”

　　本报奎屯讯 （通讯员 方新）在党史学习教育中，新疆奎屯市人社局驻金波园社区“访惠聚”工作队将解决群众最强烈、最迫切问题作为工作落脚点，充分利用后盾单位优势，创新工作方式方法，提出“人社业务，七个不出社区”理念，在金波园社区设立了首个“人社驿站”，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　“人社驿站”是集问题咨询、业务受理、反馈跟踪为一体的人社业务服务体系。驿站分咨询区、受理区、自助区，社保查询打印、参保缴费、待遇申领、社保转移、资格认证、就业创业、劳动维权七大类，35项人社业务不出社区即可一站办结。同时，居民群众还可享受政策咨询、自助查询、业务代办与结果跟踪反馈等服务。

　　“人社驿站”还提出了“全程代办”理念，办事群众只要说明业务需求，工作人员将会在理清业务事项后，提供材料准备、资料送达、资料补齐、结果跟踪等一整套服务，群众只需等待反馈即可。

　　金波园社区居民罗定菊说：“自从有了‘人社驿站’，我在小区里面溜个弯就把事情办了，再也不用大热天、大冷天来回跑了。”

　　目前，“人社驿站”正在金波园社区进行试点，待模式成熟、完善系统后，将在全市各社区铺开，让全市各族群众都享受到“人社业务身边办”的便利。该局相关负责人表示，今后将进一步拓展“人社驿站”的服务项目，让更多的居民能够享受到人社服务的便利。

分享让更多人看到