领导牵头办 党员带头干 群众说了算

8月11日、12日，兴化市连续公示第三批党员志愿服务队、第三批“万件民生微实事”清单。结合“我为群众办实事”实践活动，该市今年深入开展“百千万”系列活动，引导各参学单位和全市广大党员干部结合各行各业实际、立足本职岗位，集中推出一批为民惠民便民的务实举措，实施一批直接造福于民的项目工程，解决一批损害群众利益的纠纷矛盾，着力解决基层的困难事、群众的烦心事，造福人民群众，教育广大党员，密切党群关系，与群众以心换心、以情换情，真正走进老百姓心中，真正把实事做到群众的“心坎间”，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”。

聚焦五大行动，

以“铁脚板”问出“真需求”

“村集体经济经营情况怎么样”“目前村居发展还有哪些困难”……今年6月，兴化市委办机关党员走进新垛镇朱彭三庄、徐高、李施、港西等4个行政村，了解各村集体经济经营情况，梳理村居发展的困难以及群众的相关需求，帮助盘活朱彭三庄村废旧农资经营点闲置资源。

这是该市组织开展的“值班日走访周服务月”活动中发生的一幕。结合“我为群众办实事”实践活动，兴化组织全市市乡机关党员干部集中利用1个月时间，分赴相关挂钩村、社区、企业问需于民。

“党员干部只有用‘铁脚板’深入群众，才能问出‘真需求’。”兴化市委组织部副部长、党建办主任、“两新”工委书记陈红言介绍，该市通过深入开展“助企”“兴村”“惠民”“提效”“善治”五大行动，找准基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，切实把好事办实、实事办好。

迈开“铁脚板”，服务“到心坎”。市公安局党员干部到兴东镇新中村，详细询问并实地查看了兴东镇新中村党群服务中心的建设情况，与党员群众进行了零距离交流座谈；市统计局组织执法人员和相关专业人员赴开发区6家企业开展信用修复指导工作；市检察院党员干部赴周庄镇周北村开展座谈走访，针对群众日常生活中最关心、最需要解决的村庄环境整治、司法救助、法律援助等方面的突出问题进行深入交流，对于群众提出的相关政策和法律问题，现场一一进行了政策引导和司法解释。

从深入农村社区、小微企业和初创企业，到走访英烈后代、军人家属、孤寡老人、留守儿童，再到了解村居困难、企业发展难点和群众诉求，各乡镇街道党（工）委、市级机关各部门单位党组织及时对走访座谈收集到的问题进行梳理，列出项目清单。

党员干部带头，

以“硬招子”干出“真实事”

连日来，戴窑镇储水式增压站项目建设现场一派忙碌景象。这个由兴化市委书记方捷领办的项目，今年5月20日规划选址，三天完成可行性研究报告，一周内项目立项。6月15日，该项目完成土建招标，确定施工单位，目前已进行桩基工程建设，预计11月底完成土建施工，明年1月10日前完成通水。

在各参学单位前期值班走访的基础上，兴化根据调查调研获得的基层困难和群众所盼，落实百个重点实事项目，市四套班子成员全都主动出击，“挂帅”领办1-3个重点民生实事项目。

以“硬招子”求实效，兴化要求，重点项目要满足“四个不能”的要求，即不能把什么事情都贴上办实事的标签；不能把那些年年都在做的常规工作当成“实事”来办；不能简单地把年初人代会上公布的政府为民办实事项目，变成“我为群众办实事”的具体内容；不能简单地与原有为民办实事项目混为一谈。同时，重点实事项目建立动态管理台账，定期向社会公开项目进展情况，接受社会监督，项目完成后相关单位必须提供充分的材料，经巡回指导组认可且群众满意度较高的，方能销号。

党员干部带头，兴化全市掀起“我为群众办实事”的热潮。全市各基层党组织以支部为单位，按照“统一招募、统一组织、统一管理、统一部署、统一行动”的要求，结合“五带三星”活动，成立千支党员志愿服务队。针对老人因年龄偏大，学习和理解能力变弱，在面对使用智能手机时“力不从心”这一现状，昭阳街道南沧社区党委组织志愿者开展“老年人智能手机使用培训”活动，通过讲解与“一对一”培训，帮助老人跨越“数字鸿沟”，共享信息时代的便利生活，深受“银发一族”的欢迎。

同时，兴化各基层党组织还发动广大党员切实开展“万件微实事、民生微服务”活动。各基层党组织坚持服务群众的“末端思维”方法，引导广大党员在文明创建、疫情防控、禁抛禁烧、环境整治、纠纷调解、防灾减灾等工作中发挥力量。前不久，第一批近1500件民生微实事完成清单已汇总公布。

完善长效机制，

以群众“表情包”检验工作成效

开展“1+N”模式服务妇女儿童公益项目。服务活动共分为七大板块，一是入户走访调研，调查服务对象需求；二是开展巾帼大宣讲活动，激活家庭最小单元；三是丰富文化生活，激发基层妇女活力；四是开展创业培训，推动妇女灵活就业；五是开展妇女议事培训，提升妇女议事能力。活动期限为2021年全年。

开展一体化便民诉讼服务。在便民服务方面，在法院的第一窗口西大门已经设置引导员的基础上再设置一名便民志愿服务员，帮助引导群众寄存物品、立案、查询轨迹码、提供法律咨询等力所能及的服务；在立案方面，推行网上立案，做好立审衔接。走进律师事务所、法律服务所进行培训推介，做好平台运用的跟踪反馈。

打开兴化市办实事“清单”，无论是重点项目还是民生微实事，诸如项目名称、责任单位、主要举措、完成时限等群众关心的事项都会在清单上注明。聚焦群众“急难愁盼”，兴化引导广大党员干部把握正确政治方向，提高服务意识、责任意识，从为民负责的角度出发推动“百千万”系列活动向深度、广度发展。同时要提高发现问题的敏锐性，进一步梳理本级党组织在开展工作、服务群众等方面发现的难点问题，上下联动、多方协调，敢于担当、敢于碰硬，共同推动矛盾化解、问题解决，努力做到件件有着落、事事有回音，确保为民办实事活动落到实地。

办实事的内容向群众征集，办实事的效果让群众检验。据介绍，该市学教办将不定期对重点项目推进、志愿服务和微实事的开展情况通过当地媒体向社会公开，“效果好不好，群众说了算。”

“我们还将探索创新，将一些行之有效、基层普遍欢迎的工作举措，以制度的形式固定下来、坚持下去，使下基层服务成为工作常态、提升素质的有效途径、推动工作的重要举措。”兴化市委常委、组织部部长刘洪表示，通过建立完善长效服务机制，不断创新服务理念和服务措施，为城市更高质量的发展创造更好的环境。 （华小进）

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