向群众汇报 请群众阅卷

编者按

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，西青区坚持念好“人民大学”，始终把人民群众是否满意作为检验实践活动成效的唯一标尺，深化完善服务群众长效工作机制，创新实施“亮晒评”工作法，真正做到实践活动过程请群众参与、受群众监督，实践活动成果请群众评议、由群众共享，让人民群众在实践活动中真受益、深受益。

群众利益无小事，最是小事见真情。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，西青区始终把人民群众是否满意作为检验活动成效的唯一标尺，把民之所忧、民之所盼摆在“心尖”，持续深化为群众办实事长效机制，创新实施“亮晒评”工作法，全区广大党员、干部亮出身份和承诺，晒出实绩和担当，评出为民服务的思想自觉和行动自觉，人民群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

精准聚焦有速度

以百姓之心为心，才能真正感悟到群众期盼。为群众办实事，要让群众看得见、摸得着、真实可感。西青区从群众最关心最期盼的事入手，从群众“急难愁盼”的问题出发，突破重难点、找准切入点，及时公开发布实践活动信息，实现群众“看图质询”“照单监督”。

区委主要负责同志率先垂范，第一时间亮出智慧养老服务中心、杨柳青大运河国家文化公园等区级重点民生项目，主动接受群众监督评议。区领导同志走进“与网民代表零距离话民生”等专题节目，主动介绍区级民心工程项目概况及完成进度，将实事“亮”到群众的心坎上。截至目前，区级民心工程20大项36个子项整体进展顺利，16个子项已完成年度目标任务；18个子项已按计划全面启动施工，2个子项正在完善前期手续。

“头雁”引领，群雁齐飞。各级党组织以党支部为单位，精准建立公开展示台账，灵活选用公示栏、政府网站、移动多媒体、楼宇电视、微信公众号、村内广播等形式，逐一亮出实事项目和群众诉求“两个清单”、党员承诺事项、认领的“微心愿”、志愿服务活动、质量评估报告等，确保群众全面知晓、全程参与。充分发挥窗口单位紧密联系服务群众优势，区政务服务办将“亲清西青”平台建设、提升“网上可办”服务效率、拓宽停车区域等10个实事项目梳理汇总，汇编成册，放置在政务服务大厅二楼公共阅览区供企业群众阅读、监督。

坚持精准动态“亮”，同步开设交流互动版块，让群众敞开心扉，畅所欲言，将接地气的“原味”社情民意收集上来，及时充实丰富“两个清单”，滚动更新“亮晒”内容，进一步健全完善实时跟踪调度机制和进度滞后通报制度，确保“亮得准”“亮得实”。

村社区党组织精心制作办实事连心卡，涵盖村、社区干部及网格员联系方式、工作分工等，目前各村居已累计向群众发放20万余张，切实形成了“有问题找党组织、有困难找干部”的良好局面。

回应关切有温度

问题兜上来，行动沉下去。西青区以沉甸甸的为民情怀解决好群众的揪心事烦心事操心事，并坚持用群众获得感检验实践活动成效，全面晒实事、晒实绩、晒实招，以回应群众关切的有力行动见证温暖百姓的“民生温度”。

民有所呼，我有所应。全面开通“向群众汇报·请群众阅卷”线上、线下专栏，整合“云上西青”APP、西青融媒视频号、西青新青年微信公众号等区级宣传资源，建立全方位、多平台、立体化的传播渠道，形成全媒体宣传矩阵。聚焦“五个着力”重点任务，围绕就业、教育、医疗、养老、住房、出行等方方面面，精选群众关注度高、受益面广、期待较大的40余个区级重点民生项目、60余项街镇级民生实事逐一跟踪报道，主动向群众汇报项目进度、预期效果，让实事项目看得见、摸得着、信得过，将为群众办实事的“初心”落细落小、落到实处。

持续加大改革创新力度，实施“西青区十大重点改革任务”，推出“拿地即开工”“交房即交证”服务项目和“政务旗舰店”“经济驾驶舱”“在线店小二”等“一揽子”高效便利的服务措施，推动惠民惠企政策落到实处；着力完善公共服务体系，实施老旧小区改造工程，“一居一策”制定改造方案；聚力解决群众出行难题，加快梨双路、津港公路、北堤路、芦北路、才智道等道路建设，如期建成通车；聚焦学位问题，积极推进新九十五中学、新中北中学等学校建设，深化与天津益中、南开敬业、英华国际等知名教育集团的合作，打造高质量教育体系；实施养老服务提升三年行动，全面实施“关爱老年人幸福晚年行动”和“情暖童心关爱成长行动”，推进全区四级养老服务平台建设，建成老人家食堂100余家；着力健全社会保障体系，全力稳就业保就业促增收，扎实做好常态化疫情防控、新冠疫苗接种等各项工作……

一项项措施、一串串数字，是全区各级党组织和广大党员为群众办实事、解难事的一个个生动实践。截至当前，全区累计刊发实践活动民生报道60余期，以亮晒“小项目”换来群众“大感受”、实现群众“更满意”。

榜样是最好的说服，示范是最好的引领。西青区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，面向全区征集、挖掘办实事的成功经验、典型事例，发现、宣传群众身边的党员、干部先进事迹，提炼、推广为民惠民的长效机制，充分调动和激发广大干部为群众办实事的积极性、主动性、创造性。实践活动开展以来，全区集中推广区医保局、区人社局、区民政局等部门经验典型30余个，打造基层办实事示范点40个，各单位组织推荐办实事先进典型103人，为促进各街镇各部门改进工作方法，推进工作落实，提升服务水平提供靶向参考。

及时汇报有力度

“向群众汇报”关键是要做好为民服务文章，既要“身”入，更要“心”入。一个难题接一个难题地解决，一件实事接一件实事地办理，把服务之路打牢铺实，在平凡服务中奉献真情，擦亮为群众办实事的政治本色，才能让群众感受到实践活动带来的变化和成效。

区委组织部坚持念好“人民大学”，紧扣民心这个最大的政治，会同区融媒体中心联合制作《党建红色电台》“向群众汇报·请群众阅卷”广播节目，聚焦与群众生活息息相关的业、教、保、医等民生领域，精心策划选题，邀请街镇委局领导走进直播间，介绍为群众办实事的具体做法，以访谈和党务知识小剧场两种形式呈现。首期节目《让养老成为幸福的事儿》介绍了西青区在扶持养老企业发展，壮大养老产业规模方面的招法举措，传递出区委区政府的政策解读和惠民信息。

张家窝镇坚持“群众事由群众评”，创新“向群众汇报”形式，将汇报会现场搬到滨河公园，吸引来自村、社区、合作社、企业的百余名群众参加，领导干部“全体起立”走到群众身边，以最接地气的方式面对面向群众汇报，请全镇人民“阅卷”。汇报会以《履职尽责惠民生、担当作为办实事》专题片开场，全景式展现张家窝镇在持续提升民生福祉，推进经济社会高质量发展方面取得的显著成效。镇领导逐一汇报实事项目办理进度，真诚回应群众关切。来自村、社区和企业的代表分别就发展壮大村集体经济、社区物业管理、养老服务等问题进行现场提问，有关负责同志一对一解答，让群众在实践活动中真受益、深受益。

实践活动中，村居党组织坚持群众主体地位，积极拓展延伸“向群众汇报”制度，张家窝镇家贤里社区创新推出居民议事现场会，每月确定一个小区作为会场，凡是事关居民切身利益的事项，都交由居民商量、论证；凡是居民提出的问题，都邀请居民全过程参与、解决，变群众被动听汇报为主动参与社区治理，群众满意度得到进一步提高。李七庄街浩宇苑社区着力打造长廊议事会，居民现场提出问题，社区工作人员逐一解疑释惑，并采取举手表决的方式确定解决方案，有力推动了电动车存放、社区志愿服务、困难群体帮扶、物业服务管理等一系列难点堵点问题得到妥善解决。

截至目前，全区各级党组织围绕“两个清单”中群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题、发展亟待解决的痛点难点问题，累计汇报1200余次，真正做到了实践活动过程请群众参与、受群众监督，实践活动成果请群众评议、由群众共享。

不开空头支票，不做表面文章，西青区全面实施为群众办实事“亮晒评”工作法，把项目清单、问题清单变成群众的“满意清单”“幸福清单”，以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果、共享高品质生活，推动为群众办实事这一党员干部终身课题常态长效、走深走实，真正将实践活动打造成为群众满意工程。

（通讯员 李蕊 记者 乔金伟 田建）

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