办实事也需“回头看”

如果说为民办实事是一次“赶考”，也是一次“答卷”的话，那么每一次办实事、每一次作答，当然也需要“回头看”。

“回头看”其实是一种“自查式”的工作方法。卷子答得怎么样，验卷看一看，能不能得高分？实事办得实不实？回头看一看，能不能换来群众的笑脸？

一看实事实不实。某老旧小区管网老化，三天两头出问题，居民出入经常需要掩鼻提脚而行，此时给修个花坛，算不算办实事？我看不算，“急难愁盼”的事儿没解决就忙着“锦上添花”，这不算啥实事。群众的呼声是第一信号，掌握群众最为关心期盼、最迫切需要解决的事情，搞定“关键小事”，才算没有跑题，才算有实效的实事。党员干部必须练就过硬的调查研究的真本事，脚下沾满泥土，真正把情况摸实摸透，用心用力用情，动态掌握群众需求，精准有效服务群众，为“实事求实”。

二看效果好不好。比如有关解决农民工工资支付的问题，投诉举报可以说是年年有，发现一起解决一起，是认真负责的，但不是最好的答卷。真正有效地解决问题不能像割韭菜一样，割一茬长一茬。建立健全工程建设领域工资支付机制、问题线索核处机制、应急处置机制、综合治理机制等多方面内容，把解决个案和统筹全局结合起来，这样的作答才能得高分。回头看一看，认真想一想，全方位、多角度、深层次思考问题成因，既要有一事一议、办好个案的耐心，也要有以点带面、举一反三、坚持到底的恒心。经济发展要可持续，改善民生要可持续，办好事办实事必须要可持续。

三看群众乐不乐。多地在“我为群众办实事”实践活动中，组建“群众评议团”，采取实地看、现场问、座谈议、网络评的方式，建立“好差评”制度，满意不满意，群众说了算。真正把群众参与的机制建立起来，认真听取群众的意见和呼声，广邀群众参加评价评议，变“我觉得”为“群众觉得”。都说人民群众是“阅卷人”，那么，真正让人民群众直接参与评判，把人民群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为检验实践活动和本职工作的标准，我们才能情动于中、情有所归。老百姓的心声就是党员干部奋斗的号角，老百姓发自心底的笑声，才是他们对党员干部为人民服务满意的真正心声。

“回头看”是为了“向前行”。把好事办好、实事办实，确实需要“回头看”。奋笔疾书答完卷，需要理清思路，重新检索一下成败得失，有问题的拾遗补缺，有不足的补火加温，有遗憾的回炉返工，把“回头看”作为“向前行”的重要环节、收官要求，也作为补充的“必答题”，我们才能踏实。

“我们能看到多远历史，就能看到多远未来。”办完实事答完卷，常回头看看，再仰望星空，再求索前路。行稳致远，未来可期。

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