实事办得怎么样，群众最有发言权

本报威海讯 “门前的路修了，健身器材也换新了。”“上次反映楼宇门坏了，不到三天就给修好了。”“自从安上了充电桩，电动车充电方便多了。”……日前，威海经济技术开发区第四季度联系服务群众入户遍访活动开始，与以往调查问卷不同，这次带回的是群众对“答卷”的“打分”。

“这也是对我们前三个季度群众走访的一个回访检验，同时，征求群众的意见建议，为更好解决问题集思广益。”经开区党群工作部相关负责人说。

只要想为群众办实事，办法总比困难多。经开区各部门、单位将学习贯彻党的十九届六中全会精神落到民生实处，秉承“有解思维”，聚焦群众反映强烈的热点难点问题，精准发力、靶向施策，推动“我为群众办实事”走深走实，着力提高群众的获得感、幸福感、安全感和满意度。

日前，蒿泊农贸市场开业，得到周边居民好评。蒿泊农贸市场原是一处花卉市场，因环境脏乱差，附近居民没少投诉。在群众满意度调查工作中，“能否把花卉市场改为农贸市场，让大家的‘菜篮子’拎得更方便？”成为大家一致的呼声。对此，凤林街道联合西苑街道、蒿泊股份经济合作社，多次到现场走访调查，拿出解决方案。去年11月，花卉市场搬迁，蒿泊农贸市场项目随之进入紧锣密鼓的筹备中；今年3月，蒿泊股份经济合作社投资270万元，对花卉市场旧址进行改造，经过9个月的紧张施工，总面积1万平方米的蒿泊农贸市场落成。

解决问题，首先要找准问题。经开区把“问题解决得实不实？群众满意不满意？”作为检验工作是否合格的重要标杆，聚焦群众反映集中的共性需求、普遍问题，广泛收集群众急难愁盼的个性问题、具体问题，切实把意见和建议转化为让群众看得见、摸得着、感受得到的好事。

经开区创新实施民生微实事工作机制，制定实施意见，解决既不在老旧小区改造范围，也没有缴纳公共维修资金的小区在改造资金方面的困难。目前已完成小城故事小区停车难等21个微实事项目；将居住环境政务热线、城管热线和物管平台进行整合，形成“经智民生微实事”平台，对群众通过各种渠道反映的诉求，能够及时进行梳理分类、分办落实，并通过平台将办理结果向群众反馈，公开接受群众监督，让群众决定干什么怎么干、干到什么程度，真正把群众的民生需求、投诉建议办好，实现管理增效、治理减负、群众满意的多赢效果；成立督导组，对联系服务群众工作进行常态化督导，全心全意解决问题。（记者 郑莉 通讯员 邹威）

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