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民意收集直通车 矛盾化解减压阀

贵州12309检察服务中心倾力为群众办实事

2022年01月12日10:09 | 来源:贵州日报
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本报讯 (记者 罗华)党史学习教育开展以来,我省检察机关结合职责,将12309检察服务中心作为为群众办实事、解难题的重要抓手,搭建起检察机关与人民群众连心桥,随时随地为群众提供检察服务。12309热线电话率先在全国实现24小时接听,开通3年来共接收群众来电7万余件,100%实现了两日内处理答复,为群众提供了极大便利。

去年12月,省检察院12309检察服务中心实现了网上平台和实体大厅的功能融合,升级改造成集控告申诉、信息公开、网上阅卷、律师接待、会见及公开听证等功能于一体的对外公开平台,是检察院与人民群众零距离接触,心贴心交流,面对面沟通的重要窗口。

贵州省检察院第十检察部负责人告诉记者,12309检察服务平台是贵州检察机关收集民意的直通车、倾听意见的传声筒、检视问题的放大镜、解决问题的助推器、化解矛盾的减压阀。

党史学习教育开展以来,贵州检察机关切实把工作做到群众心坎上,真正得民心、聚民意,一封来信、一次来访,包含了民生民意民情,以及人民群众对党的信任,对检察机关的期待。去年,该中心共接收办理群众来信9158件,接待群众来访8050次,接收群众网络材料592件,接收群众来电39325件。2019年至今,中心已对3.3万余件群众信访进行了7日内程序性回复,程序性答复率为100%,3个月内办理过程或结果答复,“群众来信件件有回复”工作答复率在全国检察机关名列前茅。

对于控告申诉,贵州检察机关在工作中增强责任担当,牢牢守住社会公平正义的最后防线。始终坚持疑罪从无、有错必纠,深化权利救济保障,更加精准有力办好申诉和国家赔偿案件,促进合法权益保护。以纠正冤假错案为重点,对1180件不服人民法院生效刑事判决、裁定的申诉案件进行审查,提出抗诉10件,提出再审检察建议121件;办理不服检察机关不批捕、不起诉、撤销案件等处理决定的申诉312件,依法纠正21件。

同时,贵州检察机关主动加强与当地乡村振兴部门的沟通联系,共同搭建工作平台43个,实现信息共享、工作联动、效果互促,强化司法救助案件线索移送、联合回访,实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,以更高标准、更好服务保障经济社会高质量发展。2021年,全省检察机关受理国家司法救助1333件,发放救助1268件1918人,司法救助金2152万元;我省司法救助案件受理数、发放数、检察长办结数均位于全国前列。

省检察院主要负责人表示,将始终坚持践行司法为民根本宗旨,把服务群众作为检察工作的出发点、落脚点,深化12309检察服务中心运用和各项功能完善,提升检察服务质量和水平,不断满足人民群众对公平正义的新需求,真真切切地为人民群众办实事、解难题,将12309检察服务中心打造成贵州检察机关特色品牌,着力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的检察服务,为法治贵州建设和助推贵州经济社会高质量发展贡献检察力量。

(责编:王子锋、宋美琪)

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