中國共產黨新聞>>黨史頻道
周恩來一生函復人民群眾來信多達七八百件,以實際行動詮釋了信訪工作“熱情接待,負責處理”這一要求的內涵——

一生函復七八百件 周恩來如何對待群眾來信

王香平
2013年03月25日07:44   來源:北京日報
【字號 】 打印 社區 手機點評 糾錯  E-mail推薦: 分享到QQ空間  分享


■一竿到底究落實,對官僚做派不姑息

廣大群眾給黨委和政府寫信,尤其是直接給黨中央、國務院寫信,除了感謝信、表揚信,更多的還是反映問題,有的甚至是伸冤訴苦,之所以會存在大量這樣的信件,有法制不健全的原因,還有一個重要原因就是某些部門或基層政府不負責、不作為,其根源就在官僚主義作風。1963年5月29日,周恩來在中共中央和國務院直屬機關負責干部會議上作報告時,針對官僚主義進行了深入剖析,並從20個方面作了形象刻畫,包括“鬧不團結的官僚主義”、“宗派性的官僚主義”、“老爺式的官僚主義”、“不負責任的官僚主義”、“懶漢式的官僚主義”、“自私自利的官僚主義”、“糊涂無用的官僚主義”、“爭名奪利的官僚主義”等等。

周恩來深知“官僚主義是領導機關最容易犯的一種政治病症”。同這種“病症”作斗爭,也就成為他必須正視和面對的工作內容。

“文革”期間,黑龍江建設兵團的一位知青給國務院來信,批評兵團領導在接待外賓時鋪張浪費,同時講自己因負傷回北京家中養病,但治病亦有困難等。國務院將此信轉批到相關部門。該部門相關責任人卻辦理得很草率,看了信就說,我們已經交代過兵團不要浪費,他們不聽,就把信退回國務院了。一來一去,這封信空轉了19天。周恩來知道后很生氣地說,“官僚主義害死人”。他親自指示該部同志去找這位青年談話,詳細了解情況后再報告他。在周恩來的干預下,此事得到了妥善解決。

官僚主義根深蒂固。即便是作為國家最高行政機關負責人,很多情況下,周恩來也得多次催促、問詢甚至追逼,事情才能得以落實。1972年12月19日,周恩來就李葆華(曾任中共安徽省委第一書記)妻子田映黃來信要求將李從關押處放出住院治療事,打電話給中共安徽省委負責人,要求立即將李放出。3天后,周恩來再次電話催問。又過了2天,直到25日,李才最終獲釋。

人民群眾找政府,說明對政府抱著信任和期待,如果掉以輕心或粗枝大葉,不僅直接傷害了群眾的感情,也讓政府的公信力大打折扣。鑒於此,1973年7月24日,周恩來對公安部一件有關上訪問題的調查報告作出批示:“我們各級機關官僚主義不負責任的習氣甚深。對上訪確有困難者,應予以負責解決,一竿子到底。此外,必須追究基層落實情況,務使受害者或有問題不得解決者來信証明得到解決為止。”

“一竿子到底”這種做法,在讓問題真正得到解決的同時,也的確可以讓官僚做派無處藏身,無處躲閃。敢於同官僚做派作斗爭,才能做到對群眾利益真正負責,相反,如果縱容姑息官僚作風,就是對人民疾苦和權利的蔑視或踐踏。

周恩來一生兢兢業業,嘔心瀝血,為黨和人民的事業作出了重要貢獻。不論在黨內外,還是海內外,他都享有很高的聲譽。他能夠“鞠躬盡瘁,死而后已”,從根本上,歸因於他鮮明的人民立場和熾熱的群眾情懷。他曾經說過這樣一段啟人深思的話:

“黨內有些術語不合適,每次看到心裡就不安,如在一些登記表上分‘黨員’、‘群眾’。這兩個詞不是同一組概念,黨員、非黨員才是同一組的概念。黨員也是群眾中的一員,包括領導人在內,不能自居於群眾之上。‘黨員’、‘群眾’的分類,使黨員居於群眾之外、群眾之上。我們犯官僚主義,一方面由於自己脫離群眾忙於事務,另一方面是別人把我們封鎖起來。我們也很苦。希望領導同志要自覺,不要把自己置於群眾之外,不要被封鎖。”

(作者為中共中央文獻研究室副編審)

(責編:常雪梅、孫琳)


相關專題
· 周恩來紀念館

  • 最新評論
  • 熱門評論
查看全部留言

·焦點新聞