人民來信與中南海郵局

中南海裡的郵件誰來轉

如果你貼上80分郵票，寫上“中南海”裡領導人的名字，信首先會到達中南海郵局。在中南海郵局后邊那所小四合院裡，幾株石榴樹、海棠樹生機勃勃，工作人員則時常圍著一大摞碼放整齊的郵件忙活。這些都是中南海裡的郵件。行政和警衛人員有時會自己到前台交寄一些零星的信件。大宗郵件都是由郵政專車定期到中南海裡去拉，並於當天全部發出。對於一些小批量的重要郵件，會通過專門的渠道和最高規格的服務，來確保萬無一失。

中南海郵政支局支部書記王磊解釋道，“上世紀六七十年代，郵政局首先會按照來信者身份是機構還是個人粗略對郵件進行分揀。機構公函一般直接投遞給相應對口單位，而個人來信則根據收信人身份區分送至國務院和中央辦公廳的兩個信訪室登記處理。”這兩個信訪室於2000年升級為國家信訪局。

在國家信訪局辦公大樓的四樓，有間“信件分揀室”，十幾平方米的屋內，放著幾麻袋已經消過毒的信件。分揀員從麻袋中拿起一摞信件，在桌子上順幾下，放到拆信機上，拆封后再放到各省的信件格子裡，幾位年輕的分揀員一干就是一上午。這些經過初次分揀的信件再匯集到另一間辦公室，按照涉法涉訴、城鄉建設、農業農村、勞動社保、組織人事等幾個方面，再次進行分類調度。分好后，其他業務處就可以將屬於自己職責范圍內的信件取走，按照相關規定認真及時處理。

最終，一些信件可能到達相關領導的秘書處，再遞給中央領導。據中共中央辦公廳秘書局主管的《秘書工作》雜志記載，曾任中共中央書記處政治秘書室主任的田家英會篩選出重要的群眾來信，供毛澤東批閱，其余由他代為回復。但即便是毛澤東自己手寫的回信，田家英也會重新謄抄一遍再發出，把原稿留下。