许顺富
重视群众的负面意见
听表扬、赞许的话容易，听批评、指责的话很难，尤其是有关自身的负面意见更是难上加难，但延安时期的毛泽东却做到了这一点。他非常重视人民群众的负面意见，并以此改进自己工作中的缺点。
1942年前后，党中央为减轻农民负担，曾进行过两次“精兵简政”，但效果不佳。农民的负担不仅没有减轻，反而有些增加，因而引起群众的不满。恰巧清涧县一位妇女因丈夫在雨天耕田时被雷电击死而痛不欲生，借题发泄不满情绪，大骂共产党“黑暗”，大骂毛泽东“领导官僚横行”等等。这位农妇被当地干部抓了起来，押往延安，保安处准备审讯后予以严惩。但为慎重起见，他们用公文将此事汇报给了毛泽东。
毛泽东看了公文后，心情久久不能平静。当即指示保安处说：“不能这么做嘛！打骂之事，是民间常见的，大部分是因气盛所致。为什么生气？人家死了人，出了事嘛！迷信不可信，还是个教育和认识问题。”
这天，毛泽东彻夜难眠，老是在想着同一个问题：老百姓为什么会有这样大的怨气？第二天，天刚亮，他就召见军委总政部保卫部部长钱益民，当面交给他一个任务：“把骂我们的那个妇人带来，我要亲自问问话。”
农妇被带进会客室，十分害怕。毛泽东和蔼地迎上前说：“你不用怕嘛！请坐，请坐，坐呀！没啥好招待的，就几只枣，还是你们陕北人民辛苦的汗水浇种的。吃点，吃点吧！”毛泽东亲切随和的话语，使进门时浑身哆嗦的农妇定了定神，慢慢地坐到了椅子上。
“家里有几口人？”
“6个哩。咱男人的娘，74哩；咱男人47，他……”
“不要难过。他这么死了，我们也很难过的。听说他是庄稼好把式，人很能干。这些，我们政府在追悼他时要表扬的嘛。”
“还受表扬？”农妇有点不相信地问道。
“不骗你的。中国老百姓勤劳忠厚。我是湖南人，我家也种地，种的是水田。这里的地只长旱作物，陕北的人呀，比湖南人还苦哟。”
“您是毛主席吧？看，您下巴的那个黑痣！哎哟，咱村的长辈爷，说那是颗大福星哩……”
“真是这样就好哟，我可以多为穷苦人，也为我们这些从穷苦人中打天下出来的红军革命者做好事呀！”
农妇听到毛泽东开怀大笑，不禁掩脸痛哭起来。她做梦也没有想到，骂了共产党，骂了革命政府，甚至还骂了中央的大官，毛泽东主席却在百忙中亲自接见她，耐心地听她诉说自己的情况，她感到更加内疚了，忙说：“毛主席，咱不好哩……咱不应骂政府哩……咱犯了大罪嘛……您就枪……毙咱……”
她说着，双膝一软，竟跪在毛泽东身前。毛泽东慌忙俯身，双手扶起农妇，说：“妹子，你不用难过嘛！我们不会枪毙你的。我已批评了清涧的地方干部，也批评了延安的执法部门。老百姓有具体困难，不予解决就该挨骂嘛！你骂了政府，被捉来了，我今天同你像亲兄弟姐妹一样谈谈，你不用害怕，要对我讲真心话，究竟有什么困难才骂政府呀？说心里话，我们才叫一条心啊！”
毛泽东的这番真情流露，深深打动了农妇的心。她擦干泪水，坐在椅子上，像竹筒倒豆子一样，毫无保留地道出了自家的苦楚：3个孩子均未成年，婆婆是个瘫痪人，住的两孔窑靠沟边，水发就涝了，想打孔新的至今也没实现。共产党来了，才有了五亩地。头两年还好，吃不完，可这两年，村的官、乡的官、县的官都不管他们的死活，要公粮还骂人……最后，希望自己能早点回去照顾家人。
毛泽东听完后，强压心中的怒气，招手叫钱益民和另一名干部进来，指示说：马上放人！还要派专人护送她回家。记住，去清涧的人，带上公文，讲明这位同志没有什么罪过，是个好人，是个敢于讲真话，为我们共产党和革命政府提了良好愿望和意见的好同志！要对当地政府讲明，对她家实行具体的特别照顾。同时，清涧的公粮问题，社会调查部和边区政府要做一次认真调查研究。该免的要免，该减的要减，不能搞国民党反动派那一套——搜刮民财，不管老百姓死活！还有，社会调查部要根据这次捕人甚至妄杀无辜作出深刻反省。我们的组织部门和干部，也要对现行村以上当权的官员，进行一次审查。不胜任的、不是全心全意为人民服务的，撤换下来。
毛泽东同农妇握手道别时，又把会客室内一小篮红枣全装进她的衣兜，连声说：“妹子，谢谢你哩！你给我们讲了真话，讲了我们工作的错误、缺点，你是我们最应尊重的好同志啊！”
1941年6月，也发生了一件由雷劈引发的事件。当时，陕甘宁边区政府正在小礼堂召开县长联席会议，讨论征粮问题，并研究如何减轻群众过重的负担。忽然，大雨滂沱，电闪雷鸣，一声巨响，礼堂的一根木柱被雷电劈断，坐在柱子旁边的延川县县长李彩云不幸触电身亡。雷电劈死人，这本是偶然的自然现象，但这件事却引得传言四起。甚至有人因为对征粮负担过重不满而抱怨“老天爷不开眼”“为什么不打死毛泽东？”
毛泽东知道这件事后，并没有因为有人“咒”他而生气。相反，他意识到群众“咒”他一定是有原因的，一定是我们的工作出了问题。他对边区保安处的同志说：“群众的意见反映了我们工作上有毛病，有些问题需要我们去解决。要允许人家讲话，讲错了也不要紧。人家说救国公粮太重，这是实际情况。1940年以来，人们的负担是加重了。人家说共产党的经是好经，让歪嘴和尚念歪了，说明他是拥护共产党的，只是对我们的工作作风有意见嘛。”
经过调查，这一年边区政府下达的征粮任务太重，群众有意见，有人便借着雷劈事件发泄不满情绪。毛泽东弄清事情的原委以后，指示有关部门将征收公粮的任务从20万担减为16万担。
1944年，有个老乡针对个别同志没有认真执行群众纪律的问题，给军分区司令员提意见。毛泽东听说后很高兴。他在接见新四旅的干部时说到这件事：“这是天大的好事！那个老乡很有觉悟。中国几千年的历史，都是老百姓受官府的气，受当兵的欺负，他们敢怒不敢言。现在这个老乡敢向我们分区司令员提意见，敢批评这位‘长官’，你们看这有多好！这是多么了不起的变化。”
毛泽东一直把群众的意见，当成是检验工作好坏的一面镜子。
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